Termini e Condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA, PAGAMENTI E SPEDIZIONI

Le offerte e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.fruttaexpress.store sono regolate dalle presenti Condizioni di Vendita, valide per ogni proposta, ordine e conferma d’ordine d’acquisto dei prodotti. La conferma dell’ordine da parte del Cliente costituisce l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.

Il prodotto deve essere conservato in luogo fresco e asciutto. Si declina da ogni responsabilità per ogni errata conservazione. L’utilizzatore deve accertare l’identità e l’idoneità della merce fornita prima dell’impiego, previa vs. analisi, pertanto la responsabilità di Frutta Express si limita alla eventuale sostituzione della stessa e non dei suoi derivanti.

TEMPI E PREZZI

Modalità d’acquisto. Prima di inoltrare l’ordine d’acquisto il cliente è tenuto a leggere le condizioni generali. L’inoltro dell’ordine implica la loro automatica accettazione. Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede, al prezzo indicato e a cui si aggiungono le eventuali spese di spedizione come riportato sul sito web. Prima della conferma dell’ordine di acquisto sarà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti, il costo di spese aggiuntive in base al tipo di pagamento selezionato e l’ammontare delle spese di spedizione. Una volta confermato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà un’e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine. Con l’invio dell’e-mail di conferma il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato. Frutta Express si riserva il diritto di non accettare o non processare ordini che risultino incompleti o mancanti di dati fondamentali.

Tempi e modalità di consegna. Frutta Express confezionerà i prodotti dell’ordine e lo consegnerà al corriere GLS, entro 2-5 giorni lavorativi dal momento della conferma d’ordine ricevuta via e -mail. I tempi di consegna, del corriere GLS sono in media di 3 giorni e non sono superiori a 15 giorni. In periodo di festività, saldi e nel mese di agosto, le spedizioni potrebbero subire ritardi. La ricevuta d’acquisto sarà inviata per e-mail al Cliente, utilizzando i dati inseriti dal Cliente stesso in fase di acquisto.

Prezzi e dettagli dei prodotti. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel sito web sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito web al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.

MODALITÀ DI PAGAMENTO, TRASPORTO E CONSEGNA

PAGAMENTI

Frutta Express permette l’acquisto con:

SUMUP: il cliente potrà effettuare il pagamento attraverso l’istituto di pagamento SUMUP, con cui è possibile pagare con carte di credito/debito/ricaricabili appartenenti al circuito Visa, V Pay, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Discover, Diners Club International e Union Pay. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 2 giorni dalla data dell’ordine, salvo diversi accordi tra il cliente e Frutta Express, l’ordine verrà annullato senza alcun preavviso. Non è previsto alcun supplemento.

 

Bonifico Bancario anticipato: il cliente potrà effettuare il bonifico sul conto corrente intestato a Frutta Express. Le coordinate bancarie vi verranno fornite via e-mail alla conferma d’ordine. La merce verrà spedita dopo il ricevimento del bonifico da parte di Frutta Express. Nella causale del bonifico, al fine di velocizzare il tracciamento del pagamento e l’evasione dell’ordine, si prega di indicare il numero di ordine che vi è stato comunicato via mail. Si prega di inviare il bonifico entro 3 giorni dall’ordine, o lo stesso verrà annullato. Non è previsto alcun supplemento.

Contrassegno: con un supplemento di € 4,00 è possibile pagare in contrassegno, direttamente al corriere.

TRASPORTO

La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: Frutta Express non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato, ritirare il pacco firmando con riserva. Non appena possibile fotografare il pacco danneggiato e i prodotti in esso contenuto ed inviare le foto e comunicazione all’indirizzo e-mail info@fruttaexpress.store in modo da poter dimostrare a Frutta Express le condizioni del prodotto. In caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso. Nel caso in cui la segnalazione non venisse effettuata entro 2 giorni dalla data di consegna dell’ordine presso l’indirizzo specificato dal cliente, e nel caso in cui non rispettasse le modalità precedentemente descritte, non sarà possibile richiedere alcun rimborso. Nell’eventualità di un rifiuto del pacco, Frutta Express può richiedere al cliente l’intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno del pacco al mittente. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via e-mail tra il Cliente e Frutta Express, e accettate da entrambe le parti. Le eventuali offerte speciali o promozioni proposte da Frutta Express sono valide fino alla scadenza delle stesse o, fino all’esaurimento dei prodotti oggetto della promozione.

SPEDIZIONI

Per le spedizioni in Italia Frutta Express richiede un contributo di 6,80 Euro iva inclusa

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine.

RESO

Per tutti i prodotti di natura alimentare commercializzati online il diritto di recesso è escluso. Questo perché si tratta di beni forniti in contenitori sigillati che rischiano di deteriorarsi e scadere. Per motivi igienici connessi alla salute quindi, in questi casi specifici, non è possibile avvalersi del diritto di Recesso previsto dal Codice del Consumo.

Invitiamo a leggere per esteso la normativa di riferimento:

Ragioni di esclusione del diritto di recesso a favore dei Consumatori (art. 10 delle condizioni generali di vendita online)

10.1. Il Codice del Consumo, agli articoli 52 e seguenti, consente al Consumatore di esercitare il diritto di recesso dal contratto, senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

10.2. Tuttavia, l’esercizio del suddetto diritto deve escludersi in relazione alle seguenti ipotesi stabilite dalla lettera d) ed e) dell’articolo 59 del citato Codice del Consumo:

  1. d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  2. e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, che ricorre, nel caso del Sito, per tutti i Prodotti posti in vendita.

10.3. Nei casi sub 10.2.d) e sub 10.2.e), il suddetto esercizio è escluso al fine di evitare il verificarsi di eventi connessi all’alterazione, al danneggiamento, alla manipolazione, alla conservazione inadeguata o comunque non conforme alle caratteristiche dei Prodotti, che potrebbero costituire, anche indirettamente, rischio e/o minaccia alla salute e alla sicurezza alimentare.

PRIVACY

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Privacy. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, la nostra informativa privacy perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati. Puoi leggere l’informativa privacy facendo click qui: https://www.fruttaexpress.store/privacy-policy/

MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.fruttaexpress.store.